FAQ

• Q.届く箱には何が入っていますか？
  お届け内容は以下のとおりです。
  【服】5点
  【スタイリングシート】スタイリストからあなたへのコーディネートアドバイスが記載されています。
  【サービスガイド】アイテムが届いてからのご利用方法のご案内です。
  【注意事項】サービスご利用における注意事項が記載されています。
  【フェイスカバー】試着時にご利用ください。
  【伝票】ヤマト運輸の着払い伝票です。返送時にBOXに貼り付けてください。
• Q.スタイリストは、どういう人ですか？
  雑誌・TV・広告・パーソナルスタイリングなど様々な分野の第一線で活躍するプロのスタイリストが在籍しております。
• Q.pickssとは、どのようなサービスですか？
  pickssとは、お客様の好みやサイズなどの情報をもとに、スタイリストがコーディネートした服を5点、自宅にお届けするパーソナルスタイリングサービスです。
  
  1回 2,800円（税抜）
  お届けしたコーディネートの中から、1点以上の購入で2,800円を割引します。
  ※送料・返送料ともに無料です。
  
• Q.試着期間はどれくらいですか？
  お届け日を0日目とし、2日間が試着期間です。
  （例）お届け日が4月1日の場合、4月3日までが試着期間
  スタイリストの着合わせアドバイスを見ながら、お試しください。
• Q.コーディネートの希望は聞いて頂けますか？
  注文毎に、オーダーシートを作成しコーディネートの希望をお伺いしております。
  ・ご利用シーン
  ・希望するコーディネート
  ・スタイリングに関してのご希望（自由記入）
  などに、コーディネートの希望をご入力ください。
  
  2回目以降のご注文時は、過去にお届けしたアイテムの感想を送信することで、次回注文する際にスタイリストに情報が共有されます。
• Q.返送方法を教えて下さい。
  BOXに同梱されている専用の着払い伝票をご利用の上、いずれかの方法で返送期限内に発送をお願いします。
  
  1.ヤマト運輸での集荷をご希望の際は、クロネコヤマトサービスセンター☎0120-01-9625までご連絡ください。 (携帯電話の場合は、伝票の右側にあるナビダイヤルを参照ください。)
  
  2.ヤマト運輸取扱店（コンビニエンスストア、ヤマト営業所等）への持ち込みも可能です。
  
  3.マンションやアパートに備え付けてある宅配ロッカーを使って返送   ※宅配ロッカー発送の可否はマンション、アパートの管理会社にご確認ください。
  
  
• Q.airClosetなどファッションレンタルとの違いは？
  pickssはスタイリストが選んだコーディネートをお客様のご自宅にお届けし、気に入ったアイテムをご購入いただくパーソナルスタイリングサービスです。
  
  airClosetなどのファッションレンタルとは違い、実際にアイテムをご購入いただく点が大きな違いとなっております。
• Q.最短でいつ届きますか？
  注文時に、指定可能な日時が最短でのお届け日時となります。混雑状況により、お時間をいただく場合もありますのであらかじめご了承ください。